2025新程序上线《一站式客服管理系统》

程序存在的原因:

随着互联网的发展,即时通讯工具如QQ在客户服务中的应用日益广泛。然而,近期QQ平台对临时会话功能进行了限制,导致用户无法通过链接直接发起临时会话,这给许多企业和客户带来了不便。为了解决这一问题,我们开发了此程序,旨在提供一种高效、便捷的客服接入解决方案。

程序功能与优势

  1. 集中管理客服信息
    • 通过一个统一的后台管理系统,集中管理所有客服信息,包括客服名称、QQ号、微信号、手机号、客服二维码等。
    • 无需对每个站点进行单独修改,一次接入即可终身使用。
  2. 动态展示客服信息
    • 提供一个前端展示页面,通过快捷接口动态展示所有客服信息。
    • 用户可以方便地查看和联系客服,提高客户体验和满意度。
  3. 高效维护与更新
    • 如有客服信息变动,只需在后台管理系统中进行修改,前端页面将自动更新,无需重新部署或修改代码。
    • 减少维护成本,提高工作效率。
  4. 灵活扩展与定制
    • 支持根据需求灵活添加或删除客服信息。
    • 可以根据不同的站点需求,定制展示页面的样式和功能。

数据存储与接口设计

  1. 数据存储
    • 使用关系型数据库(MySQL)存储客服信息,确保数据的安全性和一致性。
    • 数据库表结构设计合理,支持高效查询和管理。
  2. 接口设计
    • 提供RESTful API接口,用于前端页面获取客服信息。
    • 前端页面通过调用API接口,动态展示客服信息,确保数据的实时性和准确性。

 

程序截图

前台

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后台

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