一网友举报腾讯私改好莱坞会员时长

2016年08月26日 2.8 k 阅读 0 评论 19924 字

投诉人：周先生

支持

投诉要求：投诉道歉，并兑现之前活动承诺

投诉进度：

已发布已跟进已有相关回应已解决

投诉内容：

用户参与QQ号码：1027401227

活动简介：用户购买上诉手机享受对应宣传特权，包含电信90G定向流量以及6个月腾讯好莱坞会员时长。

投诉内容：中国电信涉嫌恶意营销，联合华为、腾讯活动数据作假，用户参与活动，在华为荣耀4X手机上，2015年8月16日，成功领取了6个月好莱坞会员时长体验，却在8-17日，被腾讯无故回收，造成用户QQ账户财产的直接损失。

现要求中国电信、腾讯公司投诉道歉，并兑现之前活动承诺，恢复用户特权使用。

证据描述：

用户QQ1027401227 好莱坞会员时长由2024-02-19无端变为2023-08-18 腾讯没有任何的提示，简直暗箱操作，QQ号码使用权归用户所有，好莱坞会员增值业务属于用户花费真金白银，属于公平个人财产。

此件投诉将在新浪微博、21CN聚投诉、百度贴吧、天涯论坛、知乎网站发布。

此事已向腾讯公司kf.qq.com进行反馈，具体单据如下：

15081721071083145245

15081721581682589274

15081721063482731761

电信运营商与山寨大王腾讯所酝酿的华丽骗局，事件的真相就是：诱骗电信用户购买如下机型，没有任何公告，没有任何依据下，馈赠到账的腾讯视频会员时长竟然能肆意收回。简单概括来说，就是骗你电信开户，购买电信手机，然后取消之前宣传承诺的好莱坞会员以及电信流量体验，虽然目前只有腾讯做出回收举动。

收回视频会员特权时长，这涉及到腾讯侵犯公民个人财产的安全，腾讯QQ号码所有权虽然归腾讯公司所有，但使用权归用户，QQ号码上增值业务时长属于公民无形财产，岂容腾讯侵犯！强烈要求工信部、网监部对互联网兜售行为进行备案监管，切实保护公平个人财产安全，杜绝不良厂商的欺诈营销行为。

腾讯公司违约是司空见惯的事情，尤其针对普通网民客户，简直肆意独行，具体可参考本人维权纪实：

http://ts.21cn.com/tousu/show/id/17881 可见腾讯的多么无耻至极，赖账至极。

再说电信运营商与手机厂商，你们利益分成如何用户不必关心，你们和腾讯如何暧昧用户也无须知道，但是你们联合起来干那肮脏龌蹉欺骗用户的事情，吾务必揭露出来。

回顾运营商华丽的宣传界面：http://www.189.cn/189qq/

活动概括来说，就是中国电信联合手机厂商，与腾讯公司沆瀣一气，推出以下机型三星E7、酷派Y80、联系S90-e、荣耀4X、中兴兴漾3等，对购买的用户馈赠90G腾讯视频定向流量，并赠送6个月的腾讯视频会员体验——腾讯好莱坞会员。

对于普通的老百姓来说，这活动没啥吸引力，却针对玩Q的人来说，意义非凡。对于无缘由的单方面的收回已经生效的特权体验，吾必然怒而奋起，强烈谴责腾讯、电信、手机终端三大骗子。也敬请各位认清他们唯利是图不折手段坑蒙拐骗的行径，对上诉机型敬而远之。

投诉补充：

聚投诉@ 21CN聚投诉工作人员你好，可能弄错了投诉对象，好莱坞会员时长是腾讯发放与回收的，请将投诉对象更改为腾讯公司，谢谢。

2015-08-18 20:26:33
这就是腾讯，大家看看，客服直接不给你转，直接关进“小黑屋”，到他们服务时间才把你放出来。补充一个昨晚和他们沟通的记录，以及今天2015-8-19 联系腾讯客服做出的“关小黑屋”举动。
//
问题编号15081821473081611462的处理结果详情问题提交时间：
2015-08-18 21:47:30
1027401227 2015-08-18 20:14:51
非正常参与活动？你们有证据证明是非正常渠道吗？
1027401227 2015-08-18 20:15:04
我借朋友手机领取的是非正常渠道？
1027401227 2015-08-18 20:16:41
一个手机只能领取一次我领取在我QQ号上了我朋友现在不能领了你和我说非正常渠道？
1027401227 2015-08-18 20:22:40
心虚了不理人了是吧
1027401227 2015-08-18 20:23:01
自己看风空单敢问我哪点说的不对 http://ts.21cn.com/tousu/show/id/23065
400999客服1120 2015-08-18 21:47:50
关于好莱坞会员业务被索回半年问题，核实出现该问题是因为帐号非正常参与活动，通过非正常渠道刷取活动奖励，故被收回，请注意后续通过官方提供的正常途径参与，谢谢支持。

2015-08-19 18:23:12

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原文链接：http://ts.21cn.com/tousu/show/id/23065

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